Президент Российской Федерации Владимир Путин поручил правительству и Центральному банку разработать единый подход к борьбе с мошенниками, использующими современные технологии. В частности, необходимо рассмотреть вопрос об ограничении количества и срока действия платёжных карт, которые банки выдают клиентам, в том числе иностранным гражданам.
Перечень поручений, утверждённый главой государства по итогам совещания с членами правительства, состоявшегося 5 марта, опубликован на сайте Кремля.
Кабмину и ЦБ также поручено внести ряд изменений в законодательство. В частности, планируется блокировать подозрительные телефонные звонки, в том числе с использованием государственной антифрод-платформы, с согласия человека. Кроме того, в списке поручений упоминается создание механизма оперативного информирования банков операторами связи о мошеннических звонках и смс-сообщениях также с согласия граждан.
Кроме того, кредитные организации могут быть обязаны возмещать средства, украденные после взлома приложений этих банков через вредоносное программное обеспечение на смартфонах клиентов. В перечне поручений указано, что кредитные организации и операторы связи могут быть обязаны возмещать средства, похищенные мошенниками со счетов граждан, если они не приняли мер противодействия. Условия, размер и порядок компенсации должны быть определены.
В случае нарушения финансовой организацией требований, касающихся защиты информации (если нарушение привело к неправомерному использованию персональных данных), противодействия переводам средств, заключения договоров потребительского кредита и денежных операций без согласия клиента, деловая репутация профильного заместителя руководителя компании может быть признана неудовлетворительной, как указано в перечне поручений.
Правительству и Центральному банку также поручено оценить эффективность мероприятий по повышению цифровой грамотности населения и разработать комплекс мер для её улучшения. Для этого необходимо рассмотреть вопросы мотивации россиян к повышению цифровой грамотности, включения в школьную программу учебного курса по финансовой грамотности, обучения цифровой грамотности пенсионеров. Также необходимо обсудить проведение информационно-просветительских кампаний «Цифровая грамотность в России».
Кроме того, необходимо рассмотреть организацию автоматизированного обмена данными между банками, операторами связи, правоохранительными органами и другими государственными органами о случаях кибермошенничества. Также необходимо рассмотреть вопрос об автоматическом получении банками информации об одновременном изменении двух и более параметров идентификации в личных кабинетах граждан на портале «Госуслуги» и разработке механизма временной блокировки учётной записи.
Кабинету министров совместно с Государственной Думой при участии Центрального банка и Федеральной службы безопасности Российской Федерации поручено обеспечить внесение поправок в законодательство, которые повысят эффективность мер по борьбе с кибермошенниками. Особое внимание следует уделить введению запрета для государственных служащих, сотрудников банков и операторов связи на использование зарубежных мессенджеров при общении с гражданами. Также необходимо рассмотреть вопрос об обязательстве операторов информировать абонентов о звонках от юридических лиц и предоставлении гражданам возможности устанавливать самозапрет на заключение договоров «об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи» на портале госуслуг.
Кроме того, правительству совместно с Верховным судом, Министерством внутренних дел, Следственным комитетом и Федеральной службой безопасности необходимо рассмотреть вопрос о целесообразности признания использования технологий искусственного интеллекта при совершении правонарушений отягчающим обстоятельством.
25 марта Государственная Дума приняла закон о противодействии телефонному и интернет-мошенничеству. Согласно этому документу, граждане смогут установить самозапрет на дистанционное оформление сим-карт через портал госуслуг. Также самозапрет можно будет установить через операторов на международные звонки, спам-обзвоны и SMS-рассылки.