С 1 сентября 2025 года в России вступит в силу закон, который запрещает продавцам предлагать покупателям дополнительные товары и услуги без их согласия. Этот закон был подписан президентом Владимиром Путиным.
Согласно новым правилам, продавцы смогут предлагать дополнительные услуги только после того, как клиент даст письменное согласие. При этом автоматическая установка галочек или других отметок о согласии не будет считаться действительным подтверждением.
Также будет запрещено предлагать дополнительные услуги до заключения договора на основные товары или услуги.
Закон даёт покупателям право отказаться от навязанных услуг и вернуть деньги, если оплата уже была произведена без их согласия. Возврат средств должен быть осуществлён в течение трёх дней после предъявления соответствующего требования.
Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин, рассматривая этот законопроект в парламенте, отметил, что граждане часто жалуются на навязывание платных дополнительных услуг. Чаще всего это происходит при оформлении банковских продуктов, покупке билетов на транспорт, посещении автосалонов, а также при подключении связи и оформлении подписок.